Dalam rangka mewujudkan dan meningkatkan komitmen terhadap sistem manajemen mutu pelayanan Unit Sistem Informasi Sumber Daya Air (SISDA) Balai Wilayah Sungai Nusa Tenggara I melaksanakan audit surveillance selama 2 hari mulai dari tanggal 2 – 3 November 2020. Audit Surveillance ini dibuka oleh Indra Wijaya selaku Auditor Team Leader dari lembaga Internasional sertifikasi PT. Sucofindo yang dilakukan via Zoom Meeting. Adapun tim auditor yaitu Indra Wijaya selaku Auditor Team Leader dan R. Satria Budiman sebagai Observer.
Kepuasan pelanggan merupakan tolak ukur loyalitas suatu instansi atau organisasi dalam memberikan pelayanan. Maka berdasarkan hal ini, standarisasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001; 2015 merupakan hal yang sangat penting untuk diterapkan dalam pengelolaan tata kelola pemerintahan atau suatu organisasi yang baik. Pelaksanaan audit ini dilaksanakan untuk menjamin bahwa Unit Sistem Informasi Sumber Daya Air (SISDA) Balai Wilayah Sungai Nusa Tenggara I telah mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu secara konsisten, efektif, efisien dan terintegrasi, serta sesuai persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 ;2015.
Pada closing meeting Kepala Unit SISDA Irwansyah, ST., M.Eng menyampaikan apresiasi kepada Tim SISDA BWS NT I terhadap loyalitas kerja dan berharapan supaya dapat mempertahankan dan menerapkan ISO 9001 :2015 ini secara konsisten.
