Survey Kepuasan Pelanggan

Form Pelayanan Data dan Informasi

Guna meningkatkan mutu layanan dan kualitas kerja yang lebih baik di masa yang akan datang, kami sangat berterima kasih apabila Anda berpartisipasi dan berkenan meluangkan waktu untuk mengisi Survey Kepuasan Pelanggan ini, dan memberikan Saran pada tempat yang disediakan

Pilihlah Jawaban Anda pada pilihan jawaban yang tersedia

A. Penilaian Terhadap Pelayanan

1. Keramahan, kesopanan dan sikap dalam pelayanan : Pilihan Jawaban

Sangat Puas

Puas

Tidak Puas

2. Penampilan dan kerapihan berpakaian

Sangat Puas

Puas

Tidak Puas

 

3. Respon/kecepatan dalam pelayanan

Sangat Puas

Puas

Tidak Puas

 

4. Inisiatif dalam membantu memberikan penjelasan tentang Proses Rekomtek

Sangat Puas

Puas

Tidak Puas

 

5. Kecepatan pelayanan tehadap Proses Rekomtek

Sangat Puas

Puas

Tidak Puas

 

6. Kualitas layanan secara keseluruhan dalam menunjang kelancaran aktivitas tugas/pekerjaan

Sangat Puas

Puas

Tidak Puas

B. Penilaian Terhadap Sarana dan Prasarana(apabila berkonsultasi ke kantor kami)

7. Kenyamanan ruang konsultasi

Sangat Puas

Puas

Tidak Puas

 

8. Kebersihan ruang konsultasi

Sangat Puas

Puas

Tidak Puas

9. Keamanan di sekitar lingkungan

Sangat Puas

Puas

Tidak Puas

10. Kebersihan toilet / WC

Sangat Puas

Puas

Tidak Puas

C. Masukan untuk Meningkatkan Kualitas Layanan

11. Saran