KENDARI – Untuk meningkatkan komitmen terhadap mutu pelayanan, Sistem Informasi Sumber Daya Air (SISDA), Balai Wilayah Sungai (BWS) Sulawesi IV Kendari telah melaksanakan Audit Mutu Eksternal dalam rangka mempertahankan sertfikasi ISO 9001:2015 pada Rabu (14/09) di kantor BWS Sulawesi IV Kendari.

Kegiatan dilaksanakan selama 2 hari, diawali dengan pembukaan oleh Kepala BWS Sulawesi IV Kendari, Agus Safari, ST., MT. Dalam sambutannya, Agus Safari mengatakan sebagai organisasi pemerintah yang berkomitmen untuk terus meningkatkan kinerja dan pelayanan publik kepada masyarakat, pelaksanaan audit mutu adalah hal yg sangat penting, karena dari hasil audit kita dapat mengukur dan melihat seberapa besar efektivitas pelayanan yang kita lakukan selama ini.

Beliau juga menegaskan audit mutu merupakan kegiatan yang tidak terpisahkan dari pembangunan Zona Integritas (ZI), karena semua layanan publik pemerintah didasarkan pada ZI sehingga semua layanan harus maksimal, sederhana dan mudah diakses oleh masyarakat, untuk itu diharapkan dengan adanya kegiatan ini Tim SISDA BWS Sulawesi IV Kendari selalu menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan Sistem Informasi Sumber Daya Air kepada masyarakat dan seluruh stakeholder terkait.

Fokus audit mutu eksternal ini adalah untuk memastikan kembali apakah ada perubahan terhadap sertifikasi maupun sistem manajemen yang ada di Unit SISDA BWS Sulawesi IV Kendari selama satu tahun terakhir, juga melakukan verifikasi terhadap sistem manajemen secara berkelanjutan, dan melakukan review efektifitas untuk ketidak sesuaian yang muncul pada saat audit internal maupun audit eksternal.

Secara umum dalam temuan audit eksternal ini, implementasi ISO 9001 yang telah dilakukan sudah meningkat dan tidak menemukan adanya temuan yang bersifat mayor. Hasil dari audit surveilan selama dua hari ini dibacakan oleh auditor pada penutupan kegiatan audit mutu eksternal, yang mana Unit SISDA BWS Sulawesi IV Kendari mampu mempertahankan predikat ISO 9001 : 2015.

#SigapMembangunNegeri
#KementerianPUPR