Ternate, 23 -25 September 2020, Balai Wilayah Sungai Maluku Utara melalui Perencanaan menggelar  kegitan Workshop audit Mutu Internal audit surveillance tahap II yang diselenggarakan pada 23 sampai 25 di Resto Sorasa, kegiatan ini diikuti seluruh bidang diBalai Wilayah Sungai Maluku Utara diantaranya Satuan Kerja Pelaksana  Jaringan Pemanfaatan Air (Satker PJPA) , Pelaksana  Jaringan Sumber Air (Satker PJSA), Satuan Kerja Operasional dan Pemeliharaan (OP), Pengelolaan Sumber Daya Air (PSDA),Tata Usaha (TU) dan Unit Hidrologi, Kegitan ini tetap mengikuti protokol kesehatan dengan menjaga jarak menggunakan masker dan membawa handsanitizer masing-masing

Tujuan kegiatan ini agar mempertahankan sertifikasi ISO 9001 versi  2015 yang telah didaptakan tahun 2018, ISO 9001 adalah keluarga dari sistem standar manajemen mutu yang dirancang untuk membantu organisasi dalam memastikan bahwa organisasi dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dan stakeholdernya serta dapat memenuhi persyaratan Perundangan, hukum dan peraturan yang terkait dengan produk atau Jasanya

Audit Surveillance adalah audit (pemantauan) yang wajib dilakukan oleh badan sertifikasi independen setiap enam bulan atau satu tahun sekali terhadap instansi yang telah bersertifikat ISO. Tujuan audit tersebut yaitu untuk menentukan apakah organisasi dan perusahaan masih berhak menyandang sertifikat ISO atau tidak. Dari audit ini bisa dibuktikan, bagaimana komitmen dan peran serta seluruh karyawan/pegawai perusahaan/organisasi dalam menjalankan standar ISO.

Adapun Sisitem Manajemen yang di audit Untuk audit sertifikasi / re-sertifikasi, auditor lembaga sertifikasi akan melihat pelaksanaan setiap proses di dalam SMM Anda untuk memeriksa kesesuaian dengan standar ISO 9001, serta dokumentasi  , efektivitas proses, dan perbaikan berkelanjutan.

Setelah pelaksanaan audit dilaksanakan dari semua ruang lingkup selanjutnya penyampaian hasil audit yang dilaksanakan oleh auditor dengan menyampaikan temuan-temuan yang perlu diperbaiki yang termasuk kategori observasi perbaikan maupun observasi saran perbaikan.